「B2C영업 블루오션시리즈」제1권 『B2C 영업 기초』. 이 책은 B2C 영업실무자가 고객을 발굴하는 방법에 대해 알아본다. 고객의 상황과 니즈, 구매 방법, 관여도 수준, 고객이 가진 권한 등에 맞는 개별화된 접근방법에 대해서 자세히 살펴본다. 고객의 니즈를 충족시켜 주는 제안을 하는 것이 모든 영업활동의 전략 포인트라고 말하는 이 책은 이를 통해 고객이 저항하지 않고 영업실무자의 제안을 받아들이도록 도와준다. 이에 설득의 달인이 되는 방법, 고객의 마음을 파악하는 방법, 영업에 대한 새로운 패러다임, 고객을 영업사원으로 만드는 방법 등에 대해 자세히 알려준다.
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