『문샷』은 애플, 구글, 아마존, 알리바바, 스타벅스, 유니클로, 자라 등 세상을 바꾸는 1% 기업들의 성공 사례를 상세히 분석하며 ‘고객을 최우선’으로 생각하는 소비자 중심의 마케팅 전략을 강조한 책이다. 경제적 힘을 ‘생산자’에서 ‘소비자’로 이동시키면서 기업 경영자들이 비즈니스 성공의 열쇠로 고객 중심의 플랜과 마케팅 전략을 세워야 함을 세계적으로 성공한 기업들의 사례를 통해 자세히 언급한다. 아마존의 제프 베조스가 자신의 고객이 충성스럽다고 말한 이유가 여기에 있다. 이러한 성공 사례들은 솔루션, 즉 혁신적 비즈니들이 실제로 어떻게 구축되는지를 쉽게 알려주며 이전에는 결코 경험할 수 없었던 품격 있는 놀라운 고객 경험을 전달해 준다.
이 책을 읽는 독자들에게
1부 무엇을 ‘문샷’이라고 하는가?
1장 문샷!
2장 문샷싱킹을 해야 하는 이유
3장 왜 지금이 비즈니스 성공의 기회인가?
2부 중상층이 심상치 않다
1장 미국에 정말 무슨 일이 일어나고 있는가?
2장 신흥 시장에 증가하는 중산층
3부 반드시 성공하는 비즈니스 개념 만들기
1장 10억 달러 비즈니스란?
2장 10억 달러짜리 문제를 해결하라
3장 ‘더 나은 방법이 있어야 한다’는 끈질긴 추구
4장 파괴적 가격 : 숨을 곳이 없다
5장 고객에게 집중하라
4부 무엇이 성공하게 만드는가?
1장 구축할 준비를 하라
2장 호기심을 가지고 올바른 질문을 하라
3장 전문 영역 지식을 확보하라
4장 적합한 인재를 버스에 태워라
5장 주밍
6장 미래 계획에서 물러나가
7장 궁지에 몰려도 빠져나올 구멍은 있다
8장 반드시 멘토를 가져라
