우리나라에서 로드맵이라는 말은 연초 정권인수위원회가 가동되면서 본격적으로 등장했다. 그러나 로드맵은 정부 정책에만 국한되어 사용되는 것은 아니다. 불확실한 미래를 눈앞에 둔 각 개인이나 그들이 몸담고 있는 조직의 미래 설계에도 꼭 필요한 도구이다.
과거와 다른 성과를 꿈꾸는 기업들은 그만큼 부단한 개선과 변화관리 활동을 추진해야 한다. 새로운 도약을 꿈꾸는 기업들을 위한 경영혁신 로드맵이 바로 그것인데 국내에서는 1990년대 후반에 LG와 삼성 등 대기업에서 도입하기 시작하였다. 이후 제조업체 이외에 건설, 금융, IT산업, 병원, 그리고 행정기관에 이르기까지 널리 확산되고 있으며 경영혁신 방법론으로 자리를 잡아가고 있다.
한 개인으로서 커리어를 어떻게 쌓아나갈 것인가 또는 어떻게 자산을 형성해 나갈 것인가, 자신의 노후는 어떻게 준비해 갈 것인가와 같이 우리를 둘러싼 환경의 불확실성에 대한 자각이 절실하게 필요하다. 이 책은 이러한 불확실성이 가속화되는 미래에 대한 전략 대비책으로 '시나리오 싱킹을 통한 로드맵 그리기'를 제시하고 있다.
프롤로그 - 지금 필요한 것은 시나리오 로드맵이다 과거의 전략 패러다임에서 벗어나 환경 인식력을 키워라
전략의 단명화 - 전략은 끊임없이 변화한다
시나리오 로드맵 - 그 미래가 오면 어떻게 대처할 것인가
1장 환경 인식 도구로서의 시나리오 플래닝 ‘인식’하지 못하면 ‘행동’도 할 수 없다
심리 모델의 지각
‘시나리오’의 의미
시나리오 구상의 네 가지 전제
‘미래 스토리’, 시나리오의 사례
‘예측’과 ‘시나리오’의 차이
‘미래의 기억’ 효과
경영 도구로서의 시나리오
2장 의사결정의 질을 높여라 1. 효과적인 의사결정을 위한 틀
Q와 A의 적절한 조합 시기
2. 질의 향상
로지컬 싱킹
시스템 싱킹
오브젝티브 싱킹
3장 열린 대화의 장을 형성하라 조직지의 중요성
A(수용도)의 향상 - 조직 전체로 생각하고 변혁해 가기 위한 단계
인식의 공유화 · 합의 형성의 ‘장’ - 워크숍
프로세스형 리더십 - 퍼실리테이터
효과적인 ‘커뮤니케이션’
4장 실전 로드맵 그리기 귀납적 사고의 장애물과 시나리오 싱킹의 단계
1단계 - 시나리오 틀 결정
2단계 - 정보를 ‘총점검’한다
3단계 - 핵심 구동력을 발견한다
4단계 - 시나리오 만들기
5단계 - 시나리오를 주시하는 준비에 들어간다
정리
5장 조직 내에서의 실천 프로젝트 플래닝
시나리오 워크숍 운영
시나리오 커뮤니케이션
정리
6장 시나리오에서 전략으로 시나리오의 시점에서 전략을 검토한다
경쟁우위를 낳는 세 가지 적합성
전략에서 오퍼레이션 및 일상 활동으로
정리
부록 - 퍼실리테이션과 프레젠테이션 기술 퍼실리테이션의 진행
프레젠테이션을 스토리성 있는 것으로 한다
정리
