보이지 안흔 함정을 경계하라 어느 날 당신에게 한 통의 전화가 온다. 수화기 너머에서 신뢰를 주는 목소리가 주요 일간지에 파격적인 할인가격으로 광고를 실으라는 제안을 해온다. 평소에 그 신문에 광고를 내고 싶었으나 비용 부담 때문에 꿈도 꾸지 못하던 터였다. 당신은 24시간 내에 결정해야 한다. 할 것인가 말 것인가? 당신의 결정은 무엇인가? 어느 쪽이든 결정을 했담ㄴ 당신은 이미 함정에 빠진 것이다!
완벽한 당신도 빠져드는 15가지 의사결정의 함정 유리함 - 불리함의 함정 / 유리함과 불리함을 '질'이 아닌 '양'으로 결정한다 공급의 함정 / 주어진 대안으로만 해결하려 든다 코끼리의 함정 / 엉뚱한 기준이 너무 중요해져 버렸다 사실들의 함정 / 오로지 사실에만 집착한다 가장자리의 함정 / 극단적인 평가에 중점을 둔다 이거냐 - 저거냐의 함정 / 하나만 해야 돼. 둘 다 할수 없어 무선택의 함정 / 할 것이냐 말 것이냐 그것이 문제로다 혼동의 함정 / 의사결정의 목표와 문제를 동일시한다 몰이사냥의 함정 / 극한 압박의 상황이 함정으로 내몬다 수락의 함정 / 허점이 보여도 고칠 생각을 못하고 받아들인다 수수께끼의 함정 / 쓸데없는 비밀유지로 함정에 빠진다 달팽이의 함정 / 의사결정을 끝도 없이 미룬다 곰의 함정 / 주변에 온통 안 좋은 대안들만 있다 전진의 함정 / 무조건 전진? '현상유지'도 대안이다 정보의 함정 / 잘못된 정보를 근거로 결정한다
카이 위르겐 리츠 독일에서 최초로 성공을 거둔 의사결정 코치이다. 저자는 독일 주요 기업들의 의사결정과 그 실행에 대해 조언해왔다. 그는 여러 해 동안 의사결정 자문을 해왔기 때문에 좋고 나쁜 의사결정을 내리는 이유들을 확실하게 알고 있다. 그의 고객들은 무역, IT, 화학, 건강 그리고 광고 등의 다양한 분야에 걸쳐 있다.
- 감사의 말 - 서문 / 의사결정은 모든 성공과 실패의 근원
[1] 역사 속에서 만나는 의사결정의 함정들 1. 솔로몬의 재판 2. 브루투스여, 너마저도 3. 만약에 내가 파르메니온이라면 4. BMW의 경영자 헤르베르트 콴트
[2] 의사결정의 3가지 요소 1. 의사결정의 명확성 2. 매력적인 대안 3. 실행에 옮기기 위한 최대한의 지원
[5] 함정에 빠지지 않는 의사결정 방법 6가지 1. 방법 1 / 의사결정의 명확성을 얻는다 2. 방법 2 / 매력적인 대안을 만든다 3. 방법 3 / 가능한 최대한의 지원을 확보한다 4. 방법 4 / 평가의 척도를 마련한다 5. 방법 5 / 대안을 평가한다 6. 방법 6 / 의사결정을 마무리한다
[6] 포연의 한가운데서의 의사결정 1. 의사결정에 영향을 주는 3가지 상황 2. 비전, 어두운 길을 밝혀주는 별 3. 상황분석과 행동 옵션 4. 신속한 의사결정
