"혀로 말하지 말고 뇌로 말하라!" 뇌과학, 심리학, 사회학 이론으로 밝혀낸 대화의 기술 덩샤오핑은 "가난한 것이 사회주의는 아니다"라는 명쾌한 한마디로 중극의 개혁개방을 이끌었다. 미켈란젤로는 "내가 한 일은 마음속 영상에 따라 불필요한 부분을 제거한 것이 전부다"라는 말로 다비드 상의 완성 과정을 완벽히 설명했다. 협상, 논쟁, 설득, 연설, 프레젠테이션... 수 많은 대화에서 상대를 사로잡는 것도 마찬가지다. 쓸데없는 군더더기는 핵심을 흐리고 상대에 대한 불신을 가져온다. 간결함이야말로 핵심을 전달하는 명쾌한 대화법의 열쇠다.
류양 마케팅 화술과 대인관계에 관한 연구로 주목받고 있다. 화술을 주제로 한 유수 기업체 강연 및 잡지, 신문 연재 칼럼으로 활발히 활동 중이다. 경제학 전공 후 마케팅 전략 부서에서 쌓은 경험을 바탕으로 보다 '경제적이고 효율적인' 화술의 영역을 개척해나가고 있다. 저서로는 <물 샐 틈 없는 마력의 화술> <어떻게 낯선 사람과 친해질 수 있나> 등이 있다.
- PROLOGUE / 논쟁을 잠재우는 '한마디의 기술'
[1] 간결한 세상을 위하여 1.왜 복잡함의 수렁에 빠져드는가? 2. 당연한 상식이 간결함을 낳는다 3. '더 간단'한 것이 '더 정확'하다 4. 욕망을 단순화하면 간결함이 보인다
[2] 당신은 왜 복잡하게 말하는가? 1. 혀로 말하지 말고 뇌로 말하라 2. 복잡한 세상을 간단한 논리로 정리하라 3. 습관을 바꾸면 화법이 바뀐다 4. 초라한 단순함이 화려한 복잡함을 이긴다
[3] 세상을 사로잡는 한마디 1. 리더의 한마디가 세상을 움직인다 2. 상황을 장악하는 한마디 3. 상대를 뒤흔드는 한마디
[4] 적게 말해야 많이 얻는다 1. 말은 짧을수록 강렬하다 2. 말은 간결할수록 적절하다 3. 간결한 말로 '돈 버는 법' 4. 말이 당신의 운명을 바꾼다
[5] 간결함에 이르는 멀고먼 길 1. 간결함을 실현하는 기술 2. 끝까지 간결함을 유지하라 3. 상황을 파악하고 상대의 마음을 읽어라
[6] 간결하게 말하기 - 마인드 편 1. 혀를 나중에 움직여라 2. 급한 말보다 중요한 말을 먼저 하라 3. 상식은 최고의 해결사다
[7] 간결하게 말하기 - 실전 편 1. 있는 그대로 말하라 2. 압축하여 말하라 3. 차분하게 말하라 4. 비유하여 말하라
