비스니스에서 최고가 되려면 두려운 만남을 깨고 당당한 만남을 가져야 한다.
이 책은 비즈니스를 통해 최고가 되려는 사람들에게 당당하게 많은 사람들과 의사소통을 함으로써 성공적인 비즈니스로 이끄는 비결을 알려 주고 있다.
시부야 쇼조
학습원 대학 문학부를 졸업하고 도쿄 도립 대학 대학원 박사 과정을 수료하였다. 심리학을 전공하였고 문학박사이자 현재는 야마나시 의과 대학 의학부 심리학 교수이다.
[1] 사람에게 호감을 받기 위해서는
1. 친하고 싶은 사람에게는 친한 것부터 시작하라
2. 상대와의 거리로 교제방법을 컨트롤한다
3. 서로간의 거리로 친밀도를 알 수 있다
4. 사랑 받고 싶다면 먼저 사랑하라
5. 공통점을 찾으면 빨리 친해진다
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[2] 서툰 인간관계를 극복하기 위해서는
1. 말이 서툴면 듣는 역할을 철저하게
2. 말을 잘하는 사람도 듣기를 잘하는 사람이 되자
3. 잘 듣기 위한 요령과 금기
4. 가끔은 '모두가...'에 따라가 본다
5. 서두르지 말고 진행 정도에 따라 사귀어 간다
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[3] 관계를 깊고 오래도록 유지하려면
1. 50대 50의 관계가 오래도록 사귈 수 있는 기본
2. 교제관계가 벽에 부딪친다면 냉각기를 갖자
3. 때로는 확실히 'NO'라고 말하자
4. 트러블 대처에는 공격적이지 않은 어조로
5. 마이너스 정보는 빨리 분명하게 가려낸다
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[4] 자신을 훌륭히 어필하기 위해서는
1. 키가 작은 것은 불리해도 존재감으로 크게 보일 수 있다
2. 반복해서 어필하면 깊은 인간이 남는다
3. 상대와의 경계를 없애면 인상을 강하게 할 수 있다
4. 상대방의 영역에 맞춰 대인거리를 둔다
5. 상대의 동작을 흉내내면 대화가 잘 진행된다
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[5] 사람의 마음을 움직이기 위해서는
1. 강약 양면 + 도망갈 길을 준비해 두면 완고한 마음도 움직인다
2. 약점을 숨김없이 드러내어 정에 호소한다
3. 원만한 관계가 되려면 아부도 필요하다
4. 단순한 이유를 다는 것만으로 상대는 움직인다
5. '아시다시피'효과와 '마감효과'로 자신의 페이스로 만든다
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[6] 리더로서 신뢰받기 위해서는
1. 입장을 바꿔 생각하면 비로소 상대를 이해할 수 있다
2. 기대하는 마음은 상대를 변화시킨다
3. 기대하는 심리는 자신도 변화시킨다
4. 칭찬하는 것은 각자의 개성에 맞춰야 한다
5. 감정을 잘 전달하는 칭찬법에 대한 어드바이스
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유머 센스를 갈고 닦으면 인간관계도 좋아진다
이런 농담이 있다.
두 명의 부인이 이야기를 하고 있다.
"그런데, 남편은 잘 지내세요?
"그게... 일주일 전에 죽었어요."
"저런, 어쩌다가?"
"식사 중에'여보 소금 좀 집어 줘요'라고 부탁했는데, 남편이 소금을 집으려고 일어서다가 심장마비로 그만..."
"어머, 무서워라... 그래서 어떻게 하셨어요?"
"할 수 없이 소금을 뿌리지 않고 식사를 했지요."
