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| [국내헌책] 착한 마케팅으로 승부하라 [재고: 2 권] |
|   『착한 마케팅으로 승부하라』는 독립금융판매전문회사(GA) 'A+에셋'의 설립자 겸 최고경영자 곽근호가 삼십 년이 넘는 금융 세일즈와 기업 경영의 경험을 바탕으로 '착한 마케팅'의 이념과 실천법을 체계적으로 정리해 상세하게 소개한다. 더불어 고객을 향한 사랑과 열정을 어떻게 발산할지 고민하고 실천해 온 한 금융 영업인의 솔직한 마음이 담겨 있다.
이 책은 단기적인 성과나 개인의 수당에 연연하지 않고 고객의 입장에서 고객의 미래와 행복을 염두에 두는 착한 마케팅에 대해 이야기한다. 저자는 변화하는 시대에 금융 마케팅은 어떠해야 하는지, 변화의 방향은 무엇이고 구체적인 실천은 어떻게 해야 하는지에 대해 '착한 마케팅'으로 승부해야 한다고 말한다. 성공하는 금융 세일즈의 미래에 대한 해답을 안내할 것이다. |
 프롤로그
제1장 | 따뜻한 미래 금융을 향해
01 따뜻한 금융을 위한 착한 선택
‘착한’ 선택이 최선의 선택이다 | 눈앞의 이익보다 ‘미래’를 선택하라 | 금융상품 백화점으로 도약하는 A+에셋 | 자기 주도형 고객을 잡아라 | 독립 재무상담사로 성장하라 | A+
에셋 한국 금융의 미래를 개척한다
02 인의가 이익보다 먼저다
살얼음판 위의 한국 금융 시장 | 한국 보험의 과제 - 고객의 중도해지 손실 극복 | A+에셋, 고객 이익이 최우선인 회사 | 금융 민주화와 A+에셋의 미래 | 고객과 함께하는 근본적 이익을 꿈꾸며
03 고객의 행복을 위해 생애 전체에 초점을 맞춘다
보험과 금융의 본질적 가치를 회복한다 | 출생에서 사망까지, 인생 전체를 서비스하라
04 직업적 긍지와 자부심으로 무장한 TFA
보험설계사의 역할이 더욱 중요한 한국 사회 | 정직을 통한 신뢰 회복이 첫걸음 | 챔피언의 몰락 | 보험설계사라는 직업 | 양심적 고소득 전문가를 향해 | TFA를 위한 우리의 행동지침 | 고소득 전문가로 성장하기 위해 갖추어야 할 태도 | 여성의 강점을 활용하라
제2장 | 착한 마케팅이란 무엇인가
01 A+에셋의 마케팅 마인드
절대 포기하지 마라 | 인생을 즐겨라 | 가장 중요한 것은 쓰레기 밑바닥에 있음을 알라 | 솔직하라 | 자신보다 남을 배려하라 | 잘못이 있으면 정중히 사과하라 | 범사에 감사하라 | 행복을 예견하고 미리 준비하라
02 원칙이 있는 마케팅
마케팅은 제품이 아니라 인식의 싸움이다 | 현장에서 끈질김과 간절함으로 승부하라 | 소통의 맥을 잡아라 | 저질러라 | 듣는 이로 하여금 생각할 여지를 남겨둬라 | 마케팅은 소비자의 호감이다 | 고객에게 빚지게 하라 | 이야기꾼이 되라! | 주위 가까운 사람부터 잘해줘라 | 공부하고 요약해서 이야기해라
03 변화와 도전을 사랑하라
근본적인 변화를 추구하라 | 회사가 요구하는 이상의 기준을 갖고 도전하라 | 경주마가 아니라 야생마로 달려라
제3장 | A+에셋만의 차별화된 솔루션
01 부자 마케팅의 보고(寶庫)
CFP본부, 부자 마케팅의 산실(産室) | A+에셋만의 차별화된 노하우, 투자 강연회 | 부자 마케팅의 가장 효율적인 툴(Tool), 골프 마케팅 | 부자 마케팅의 최대 협력자, 명예자문위원 제도 |
각 프로그램 연계를 통한 마케팅 효과 극대화
02 고객 친화형 마케팅의 결정체
고객의 마음을 여는 핵심 열쇠, 오더메이드(Order made) 상품 | 고객 가까이에 다가간다, A+라운지 | 고객 맞춤형 보장분석 지원, 증권분석팀 | 차별화된 보장분석 전산 시스템, TRD(Total Risk Design) 시스템 | 펀드 변경 제언 | 사회적 책임을 다하는 나눔경영의 실천
03 TFA를 위한 영업지원 시스템
독보적인 마케팅 역량 향상 프로그램 , 교육 시스템 | A+에셋 전산 시스템(신월드)의 우수성 | 살아있는 현장 교육, 상품전략 워크숍 | 04 토털 라이프 케어를 위한 신수종사업
제4장 금융판매전문회사
01 고객을 향한 착한 금융을 위해
사회적 환경과 금융 소비자의 니즈 변화 | 금융상품의 복잡화·다양화와 금융회사의 모럴헤저드
02 우리나라 금융 시스템의 한계
법률적, 제도적 한계 | 금융회사의 금융상품 판매 행태 | 일사전속제도의 문제점 | 판매채널의 역량 부족
03 외국 독립 금융상품 판매 전문회사 사례
미국 | 영국
04 금융판매전문회사 도입 경과
2009년 보험 판매전문회사 도입 추진 | 금융 소비자 보호법 제정 추진 | 자산운용업 지원 방안(2013년 1월 금융위원회)
05 독립 금융판매전문회사의 도입
왜 독립 금융판매전문회사인가
부록 | A+에셋 사람들
TFA가 성공할 수밖에 없는 시스템
초보 영업자에게 힘을 준 A+에셋의 교육과 지원 시스템
스트레스를 날려버린 보장분석 시스템
비전을 먹고 살자!
고민에 고민을 거듭한 선택
종합 자산관리 서비스가 가능한 곳
최선의 선택 A+에셋
고액 계약의 성공 동반자 CFP본부
최고 경쟁력을 갖춘 오더메이드 상품
A+에셋의 지점장으로 일한다는 것
고객의 행복에 다가서는 셀 수 없는 기회들
남성 TFA에게 적합한 지원 시스템과 골프 마케팅
최고경영자를 꿈꾸는 TFA 출신 지점장
에필로그 |
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