프라할라드 교수가 제시하는 기업 경쟁력의 새 패러다임! 이 책은 정보통신 기술의 발달로 인한 경제 여건의 변화로 일방 통행식의 가치 창출 과정은 낡은 방식이며, 미래의 경쟁은 기업과 소비자가 공동으로 가치를 창출하는 과정으로 변할 것임을 보여주고 있다. 또한 새로운 개념으로 소비자 경험에 의한 혁신이나, 과거와 다른 기업의 핵심역량을 제시하고 있다.
저자 ㅣ C.K. 프라할라드 미시건 경영대학 교수로 게리 해멀과 함께 경영전략 분야의 명저로 손꼽히는 <미래를 위한 경쟁>을 저술했다. '핵심역량', '전략적 의도', '산업에 대한 통찰력'과 같은, 경영학의 이정표가 된 개념들을 제시하면서 세계적으로 권위 있는 전략 사상가로 인정받았다. 현재는 『하버드 비즈니스 리뷰』『옵티마이즈』등 많은 저널에 논문을 기고하며 '차세대 프랙티스'에 초점을 맞춘 연구를 일관되게 진행해오고 있다.
제1장 가치의 공동 창출
제2장 공동 가치 창출의 기본 원칙
제3장 공동 가치 창출의 경험
제4장 경험 혁신
제5장 경험의 맞춤화
제6장 경험 네트워크
제7장 포럼으로서의 시장
제8장 새로운 전략적 자산의 구축
제9장 소비자로서의 관리자
제10장 신속한 지식 창출
제11장 발견으로서의 전략
제12장 미래를 위한 새로운 역량의 구축
기업들은 보통 가격을 비용과 연계시키곤 하여, 가격이 회사의 비용 구조에 의해 결정되는 경우가 많다. 이러한 전통적인 방식을 사용하는 데 따르는 문제가 커지고 있는데, 그 이유는 이러한 방식이 소비자에게는 아무런 의미가 없기 때문이다. 결국 당신이 디지털 카메라를 구입하고자 고려할 때에 당신이 느끼는 가치를 결정짓는 요소는 무엇인가? 카메라를 생산하는 데 드는 비용일까? 그렇진 않을 것이다. 소비자로서 나는 제조업체의 비용 구조에 대해서는 알지도 못하고 관심도 없다. 내가 느끼는 가치는 카메라를 통해 즐길 수 있는 경험의 질에서 기인할 것이다. -p.87-
