이 책은 모든 관리자.감독자.기업인 그리고 직무의 일부로서 직원을 채용해야 하는 경영자를 위해 씌여졌다. 독자들은 각 장에서 핵심 아이디어와 인재를 채용할 때 즉시 사용할 수 있는 기술 및 직원들의 직무성과를 향상시킬 수 있는 기술들을 배우게 될 것이다.
지은이 ㅣ 브라이언 트레이시(Brian Tracy) '브라이언 트레이시 인터내셔널' 사의 CEO로, 비즈니스 컨설턴트이자 전문 연설가이다. 고등학교를 중퇴한 이후 뒤늦게 공부를 시작해 MBA를 취득하였으며, '브라이언 트레이시 인터내셔널'사를 설립하기 전까지 22개의 직업을 가지고 세일즈, 마케팅, 투자, 부동산 개발, 경영 컨설팅 외의 여러 분야에서 성공적인 경력을 쌓아온 입지적적 인물이다. 30여년 간 23개국의 50만 명이 넘는 프로 세일즈맨들이 그가 개발한 세일즈 트레이닝 프로그램에 참석하였다. 그리고 수천 명의 매니저들을 대상으로 전략, 관리, 인사, 고용, 해고와 동기 부여를 주제로 강연하고 있다. 지은 책으로는 <내 인생을 바꾼 스무살 여행>, <최대의 성취>, <성취의 심리학>, <절대 변하지 않는 8가지 성공 원칙> 등이 있으며, 그가 개발한 300종 이상의 오디오 및 비디오 교육 프로그램은 20여 개 언어로 번역되어 전 세계 38개국에서 판매되고 있다.
머리말 옮긴이의 글 감수자의 글 프롤로그 ㅣ ‘사람’의 품질을 높이는 핵심기술
전략 01 인재선발을 가장 중요하게 생각하라 전략 02 직무를 심사숙고하라 전략 03 직무기술서를 작성하라 전략 04 그물을 넓게 던져라 전략 05 효과적으로 면접하라 전략 06 성공의 최고예언자를 찾아라 전략 07 과거성과를 면밀히 조사하라 전략 08 이력서와 추천서를 주의 깊게 체크하라 전략 09 3의 법칙을 실행하라 전략 10 결정을 정확하게 내려라 전략 11 적정급여를 협상하라 전략 12 바르게 출발시켜라 전략 13 강하게 출발시켜라 전략 14 문제를 신속하게 해결하라 전략 15 성과를 전문적으로 향상시켜라 전략 16 최선의 취지로 생각하라 전략 17 마음속 깊은 곳의 욕구를 만족시켜라 전략 18 참여경영을 실시하라 전략 19 자신이 중요하다고 느끼게 만들어라 전략 20 일할 맛 나는 직장을 만들어라 전략 21 직원에게 끊임없이 초점을 맞춰라
에필로그 ㅣ 최고의 인재를 뽑아서 내 사람으로 만드는 기술
이력서를 읽을 때에는 그 행간에서 소박함과 정직성을 찾아내라. 그리고 업무에 대한 설명이나 근무기간보다는 직무에서의 업적이나 성취에 초점을 맞추어 '성과의 이전가능성'을 찾아라. 신규직원에게 맡기려고 하는 직무를 예전에 미리 성공적으로 해낸 경험이 있는 그런 사람이라면 적격이다. 추천서를 회의적으로 보라. 그것은 무용지물이거나 아니면 현혹시키는 것일 때가 많다. 가끔 지원자가 직전 회사를 그만 둘 때 문제를 일으키지 않고 조용히 나가는 조건으로 직전 고용주가 추천서를 보내주는 경우가 있다. 이런 경우를 대비한 효과적인 전략이 있다. 당신의 방침은 추천서를 철저하게 체크하는 것이라고 지원자에게 말하라. 그리고 지원자에게 물어보라. "제가 이 분들에게 전화하기 전에 추가하고 싶은 것이 있습니까?" 이 시점에서 얻은 정보는 전혀 새로운 것이 될 것이다. 추천서를 체크하는 방법은 간단하다. 추천장을 보냈거나 지원자가 추천인으로 리스트한 사람들에게 개인적으로 전화하여 당신을 소개하고, 당신이 이런 자리의 지원자를 면접하고 있다는 것을 설명하는 것이다. -p 75.76-
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