이 책은 리어돈 교수의 저서 가운데 가장 뛰어난 역작이다. 교수는 '정치적 지능'이라는 조직 내에서 매우 중요한 새로운 힘을 이 책을 통해 보여주었다. 이 힘을 이해하는 것은 성공에 절대적으로 중요하다.
캐서린 K. 리어돈 저자 캐서린 K. 리어돈 박사는 MBA 학생들에게 정치학을 가르치는 이례적인 교수이다. 성실하고 재능 있는 사람들이 정치력을 가진 사람에게 밀리는 현실을 안타깝게 여긴 그녀는 비즈니스 정치학이라는 강의를 통해 지금껏 금기 영역에 머물러 있던 조직 내 정치적 역학 관계와 권력 문제를 수면 위로 이끌어내 공론화시켰다는 평가를 받는 인물이다. 저서로는 <이너서클> <성공한 사람들의 정치력 101> 등이 있다.
- 프롤로그 / 모든 것은 정치로 결정된다
[1] 숨겨진 의도를 파악하라 / 정치적 직관력 키우기 1. 초심자는 모르는 정치 무기 2. 직관력은 패턴 인식 능력 3. 숨겨진 의도와 행간 읽기 4. 거짓말 포착하는 법 5. 사람을 예측하는 코드 - 감정 이입 6. 내부 조직 발견하기
[2] 무의식은 말한다 / 정치적 통찰력 키우기 1. 정치적 위기 상황에 대처하는 법 2. 사고의 폭 확장하기 3. 현명한 대처 방안이 쉽게 떠오르지 않을 때 4. 다른 사람의 관점에서 사물 바라보기 5. 틀 세우기 6. 효과적인 아이디어 전달 방식
[3] 사전 작업의 기술 / 정치적 포석두기 1. 현실적으로 생각하기 2. 사전 작업과 세력 형성하기 3. 공격과 방어 전술 활용하기 4. 건설적인 방식 VS 파괴적인 방식 5. 건설적인 사전 작업 6. 어느 협상가의 가르침 7. 지저분한 게임에 대처하는 법 8. 사악한 행위에 대처하는 법 9. 몇 가지 핵심 사고들
[4] 거위처럼 이야기하라 / 정치적 설들력 키우기 1. 정치적으로 말하는 법 2. '거위'처럼 이야기하라 3. 거위와 친해지기 4. 언제, 얼마나 요구할 것인가 5. 설득의 네 가지 기본 전략 6. ACE 기법 7. 강한 인상을 주는 말과 행동 8. 대화의 흐름 장악하기 9. 도미노 효과 이용하기
[5] 권력을 연구하라 / 정치력 키우기 1. 권력은 어떻게 만들어지는가 2. 외모 관리하기 3. 업무를 중요한 일과 연결시켜라 4. 관계 권력 키우기 5. 커뮤니케이션 - 강력한 단어의 선택 6. 체면 살리기 작업 7. 구조 권력 키우기 8. 평판 관리하기 9. 지식 권력 키우기 10. 의존도 관리하기 11. 아는 사람의 힘 이용하기 12. 힘을 과시하지 말라 13. 위협은 최후 수단이다 14. 같은 전략을 반복하지 말라
[6] 정치적 용기와 자살 행위 / 정치적 함정 피하기 1. 비즈니스에서 용기를 낸다는 것 2. 용기느느 왜 필요한가 3. 투쟁을 해야 할 때와 말아야 할 때 4. 용기를 내기 전에 던져야 할 질문 5. 실패한 용기는 정치적 자살 행위 6. 타이밍 결정하기 7. 사소한 일에 흔들리지 않는다 8. 복수를 예상하라
- 에필로그 / 다시 태어난 레지널드
도미노 효과 이용하기 (227 ~ 228 P)
민감한 상황에서 대화를 할 때 단어의 선택은 대단히 중요하다. 양측이 전쟁 준비를 얼마나 했는가에 따라 많은 것이 결정되는 초기 단계에서 특히 그렇다. 뛰어난 대중 강사들은 연설을 시작한 처음 몇 분 동안 상당한 관심을 기울이며 연습에 몰두한다. 서두에서 많은 인상이 결정되기 때문이다. 그리고 이때 받은 인상은 쉽게 바뀌지 않는다. 이러한 인상은 대화를 나눌 때도 만들어진다. 최초에 쓰인 단어는 대화의 발전을 도모하기도 하고 저해하기도 한다. 따라서 말하기 전에 생각하는 습관을 들이는 것은 매우 중요하다. 이러한 사실은 우리로 하여금 중요한 생각을 하게 만든다. 중요한 사안은 무엇이고 요점의 순서를 어떻게 가져가야 할지 결정하기 전에 처음 거론한 한 가지 사안의 성공이 두 번째 사안의 성공을 가져올 것인가를 생각해보아야 한다. 일종의 도미노 효과처럼 말이다. 상대방이 한 영역에서 양보를 했을 때 사안에서 또 다른 양보를 받기는 상대적으로 쉽다. 그러한 배경 논리를 고려해보면 여러 가지 사안을 동시 다발적으로 처리하는 것이 도움이 된다. 가령 회사 여직원의 대우 방식에 관심이 많았던 마케팅 부서장 리즈의 경우를 생각해보자. 그녀는 여직원의 말을 가로막는 행위나 비방하는 태도가 그들의 회사 기여도와 발전에 방해가 된다고 사장을 설득했다고 했다. 이때 그녀는 남성 전용 술집이 그 연장선상에서 회사에 저해가 된다고 이야기할 수 있었다. 만일 사장이 회사 발전의 저해 요소를 특히 싫어한다면 그 범주 안에 함께 처리될 수 있는 다른 사안도 유리하게 사용될 수 있을 것이다.
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