"나는 매일 새로운 고객발굴에 성공한다!" 생각만 해도 심장이 마구 뛴다! 하루하루 최고의 실적을 올리는 세일즈 달인의 고객발굴 노하우! 회사만 나서면 소심해지는 세일즈맨들에게 자신감과 용기를 되찾아줄 최고의 책!
신윤순 1994년부터 세일즈 현장에서 신인 교육과 기존 사원의 마케팅 교육을 담당했으며, 교육팀장이 되어서는 관리자 대상 조직관리 과정.설계사 대상 판매 전문인 과정.여사원 대상 강사 양성 과정 등을 개발하고 운영했다. 1999년 <신윤순의 세일즈스쿨>을 세워 현재 150여 개 기업체의 교육 및 영업 컨설팅을 하고 있으며, 한화 S&C와 제휴하여 영업교육 온라인 콘텐츠를 개발했다. 중앙대학교 산업교육원에 출강했으며, 저서로 <보험영업 이렇게 하면 성공한다> <보험영업 무엇이든 물어보세요> <왕초보 세일즈로 시작한 1억 연봉 성공기> 등이 있다.
- 프롤로그 / 나는 세 살배기 아들을 데리고 세일즈를 시작했다
[1] 거절당하는 순간부터 시작하라 1. "어떻게 하면 원장님처럼 성공할 수 있어요?" 2. 실적보다 더 목숨 걸고 얻어야 할 것 3. 거절하는 고객의 계약률이 더 높다 4. 똑같이 활동했는데도 실적에서 차이가 나는 이유 5. "현명한 판단이십니다" 6. "좀 더 생각해봐야겠어요" 7. 신뢰를 주는 첫인상 만들기 8. 사장이 아니면 죽었다 깨어나도 모르는 것 9. 좋아하는 것, 잘하는 것에 올인하라!
[2] 제대로 시키기만 하면 실적이 2배 뛰는 고객발굴 원칙 1. 누구에게나 연고는 있다 2. 연고 마케팅에 대한 일반적인 오해 3. 숨어 있는 가망고객 찾기 4. 굽신거리지 말고 당당하게 5. 미워도 다시 한 번 6. 남들 다 하는 서비스로는 감동을 줄 수 없다 7. 세일즈맨을 오래 살아남게 하는 것 8. 세일즈맨의 장사 밑천은 '고객정보' 9. 판매왕의 곁에는 든든한 가족이 있다 10. 상위 5% 이내의 세일즈맨이 되는 법 11. 소개마케팅의 핵, '협력자'를 확보하라 12. 열정을 가지면 방법은 무수히 나온다 13. 선물도 전략적으로 14. 철문 같은 고객의 마음을 여는 비결
[3] 나만의 '주력고객'으로 판매왕에 도전하라 1. 어디에 낚싯대를 놓을 것인가? 2. 유리한 길목 선점하기 3. 차별화, 어떻게 할까? 4. 10명 중 3명은 호감을 갖는다 5. 차근차근 따라만 해도 실적이 오르는 '판매과정' 6. 다리품을 팔아도 효율적으로 7. 꼬리에 꼬리를 무는 고객발굴 8. 부자들의 마음은 어떻게 열까? 9. 고객에게 아이쇼핑의 기회를 제공하라 10. 전문가와 협력하라 11. 밑 빠진 독에 물 붓기는 이제 그만! 12. 1+1 = 2+α! 13. 할 수 있을까? 할 수 있다!!
[4] 한 번 고객을 평생 고객으로 만드는 세일즈 과학 1. 세일즈도 과학이다 2. 누구나 알지만 아무나 할 수 없는 것 3. 생각만 해도 힘이 솟는 강한 동기 4. 고객을 사로잡는 기발한 아이디어는 어디서 나올까? 5. "평생 최고의 고객으로 모시겠습니다!"
